Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais coletamos quando você visita esta página, faz o diagnóstico (quiz), compra o livro ou usa a área de leitura, para que usamos esses dados e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a FCM Urbano Treinamento e Consultoria Ltda, CNPJ 36.667.980/0001-28, Avenida Cristóvão Colombo, 519, Belo Horizonte/MG. Para qualquer assunto sobre dados pessoais, escreva para trader@filipeurbano.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você informa: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, CPF e dados de pagamento na compra (o pagamento é processado pela plataforma de pagamento; não guardamos dados de cartão); respostas do diagnóstico (quiz); mensagens que você envia ao nosso atendimento.

Dados gerados pelo uso: progresso de leitura, preferências do leitor, grifos e anotações que você faz no livro, registros de acesso (data, hora, endereço IP e navegador) e informações de navegação coletadas por cookies e pixels de anúncio.

3. Para que usamos seus dados

Para entregar o livro e liberar o seu acesso; manter a sua conta, o seu progresso, os seus grifos e as suas anotações; identificar a cópia em PDF com os seus dados de licença; prestar atendimento e suporte; enviar comunicações sobre o produto e, se você permitir, conteúdos e ofertas por e-mail ou WhatsApp; medir e melhorar os nossos anúncios e páginas; cumprir obrigações legais e fiscais; e prevenir fraudes e uso indevido do conteúdo.

4. Bases legais

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (entrega do produto e acesso), no cumprimento de obrigação legal (notas fiscais e registros exigidos por lei), no legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços) e no seu consentimento (comunicações de marketing e cookies não essenciais), que você pode retirar a qualquer momento.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que nos ajudam a operar: a plataforma de pagamento (processamento da compra), o serviço de hospedagem dos nossos servidores, os serviços de envio de e-mail, a ferramenta de e-mail marketing, a Meta (anúncios e WhatsApp) e a ferramenta de atendimento. Também podemos compartilhar dados com autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos seus dados.

6. Transferência internacional

Alguns desses prestadores armazenam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, escolhemos empresas que adotam padrões de proteção compatíveis com a LGPD.

7. Atendimento pelo WhatsApp

O atendimento pelo WhatsApp usa a plataforma oficial da Meta. As conversas ficam registradas para dar continuidade ao suporte. Se não quiser mais receber mensagens, basta responder pedindo para parar.

8. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você conectado na área de leitura e cookies de medição e anúncios (como o pixel da Meta) para entender de onde vêm os visitantes e melhorar as campanhas. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador; sem os essenciais, o login na área de leitura não funciona.

9. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto o seu acesso ao produto estiver ativo e pelo tempo exigido por lei para registros fiscais e de acesso. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados errados, a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários, a portabilidade, informações sobre com quem os compartilhamos e a revogação do consentimento.

11. Como pedir a exclusão dos seus dados

Envie um e-mail para trader@filipeurbano.com.br com o assunto “Exclusão de dados”, a partir do e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias. A exclusão encerra o acesso à área de leitura; dados que a lei obriga a guardar são mantidos apenas pelo prazo exigido.

12. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada, acesso restrito aos sistemas e senhas armazenadas de forma cifrada. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e trouxer risco a você, avisaremos.

13. Menores de idade

O livro é destinado a maiores de 18 anos. Se identificarmos dados de menores coletados sem autorização dos responsáveis, eles serão excluídos.

14. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a última revisão.

15. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados: trader@filipeurbano.com.br. Veja também os Termos de uso.